輸入代行ガイド

当方では、個人輸入代行のみに特化して、海外から直接購入する際のお手伝いをしています。したがいまして、当方は国内における仕入れ販社ではなく、原則としてお客様の代わりに商品を購入する手続きを行うサービスになります。

 

当サービスでお手伝いできること

当方では、個人輸入代行の範囲で以下のサービスをご提供しています。

1. 在庫や納期確認など海外販社とのやり取り
2. お客様からの入金をもって当方にて決済支払いの代行
3. 品物の検品と国内発送

 

個人輸入代行の手順

1. 輸入代行依頼フォームより詳細を入力して送信いただきます。
2. ご依頼内容を確認し、お見積りとお支払い(銀行振込・クレジットカード決済)に関するご案内をメールでお送りいたします。
3. お客様からのお支払い確認後、当日中に発注いたします。
4. 到着した商品の内容物の確認を経て、国内宅急便でお手元にお送りいたします。

初めからクレジットカード決済でご依頼いただいたお客様には諸情報は決済時に取得いたしますので、決済完了後は発送の状況等、随時ご報告いたします。

 

商品のサポートについて

基本は個人輸入代行のため、使用方法や設置、組み立て方法などのサポートは行いませんが、取扱説明書で分かる範囲のみ、できるだけフォローはさせていただきます。

 

故障の修理、部品の交換などについて

万が一の故障や修理、部品交換などにつきましては、当方でのサービスが個人輸入代行のみになりますので、対応いたしかねることをご了承ください。

 

不良品の対応について

他の代行サービスで避けられがちな万が一の商品の間違いや不良品が発生した場合の対応を、可能な範囲で対応いたします。 ただし、販社側の判断と対応に依存するため、状況によっては不利なケースもあることをあらかじめご了承ください。

また海外購入においては、日本の商習慣と違って返品の際に高額な送料を自己負担するケースが非常に多いため、廉価な分リスクがあることも踏まえて、納得の上でご依頼くださいますようお願いいたします。